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江苏京东信息技术有限公司

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  • 单位性质:民营企业
  • 单位行业:软件和信息技术服务业
  • 单位规模:1001人以上
  • 宣讲时间:2019-11-20 16:00-18:00(周三)
  • 宣讲学校:苏州大学
  • 宣讲城市:江苏省 - 苏州市
  • 宣讲地址:天赐庄校区(东区)东教楼206多媒体教室
  • 面试日期:2019-11-20 18:30-20:30 (周三)
  • 面试地址:天赐庄校区(东区)东教楼205、208多媒体教室
  • 简历投递邮箱:sqshilin1@jd.com
  • 招聘部门电话:183****2122

精彩人生 始于京东

【公司介绍】

京东集团

京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生,宿迁宿豫来龙人,1998年于北京创立京东公司,2004年进入电子商务领域。2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台,2015年7月,京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。

2016年,京东集团市场交易额达到9392亿元,净收入达到2601亿元,同比增长43%。2016年7月,京东入榜2016《财富》全球500强,成为中国首家、唯一入选的互联网企业。2019年入榜2019《财富》全球500强第139位。

京东客户体验与服务部

京东客户体验与服务部成立于2009年11月,位于江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园,总建筑面积达60000平方米。目前,包含宿迁、成都和扬州三地四中心,互联互通。京东客户体验与服务部是连接客户与京东的桥梁部门,是贯彻京东零售以信赖为基础,以客户为中心的价值创造”的经营理念的主战场,同时也是为京东的平稳运营保驾护航。

【岗位介绍】

岗位名称:JDS – TFS  京东新星计划-客服未来之星

JDS——京东集团新星计划是以培养“具备京东精神、深刻理解公司文化与价值观,深耕核心业务、助力未来战略/多元化蓬勃发展的坚实力量”为目的,是面向“追求专业成长与价值成就的应届毕业生”的长期人才发展项目。京东集团应届毕业生群体简称为“JD STAR”。

 

JDS-TFS——客服未来之星是京东客户体验与服务部的战略性储备人才项目, 旨在打造具备京东精神、深耕客户服务业务的中高层管理人才及高阶专业人才的长期人才发展项目!项目培养以”战略领航、人才先行”为宗旨,整合京东客户体验与服务部、联动集团JD STAR项目组将培养、发展资源整合,结合未来3年的能力要求,通过精心定制的培养计划:各体系进阶轮岗、体系化精品课程、高管导师、项目历练、团队创造性活动等,关注人员的长远发展,打造成长的快车道,同时提供管理通道和专业通道两条发展路径, 打造复合型管理人才及纵深型的专业人才。

发展方向:管理、运营、系统、分析、职能、开放、体验等。

薪酬范围:

轮岗期:4~6K;

定岗后:6~8K。

【岗位需求】:

1、2020届应届毕业生,全日制本科及以上学历人员;

2专业不限,热爱服务和电子商务行业,具有强烈的事业心、进取心、责任心,并对生活充满正能;

3、具备优秀的沟通协调能力,出色的解决问题的能力,善于团队合作,并能主动学习与创新;

4、乐于接受挑战,善于适应快速变化的环境,具备优秀的抗压能力,较强的吃苦耐劳精神;

【薪资&福利待遇】:

1、具有竞争力的薪资;足额缴纳五险一金、提供免费住宿

2、现金类福利:餐补、房屋补贴、全勤奖、年终奖、内部购物东卷、结婚生子福利、团建费、免息购房贷款、工龄补贴;

3、假期类福利:带薪病假、年假、超长产假、陪产假;

4、零食类福利:餐后福利、小零食;

5、休闲类福利:公司提供免费设施:健身房、KTV室、瑜伽室、桌球场、羽毛球场、乒乓球场、美式足球、京东社团、育婴室;

6、健康类福利:免费全身健康体检、家人折扣体检;

7、活动类福利:每月生日派对、各种员工关怀活动、集体婚礼、端午节、情人节等等

8、生活保障类:爱心基金、意外伤害险;

【工作地点】:江苏宿迁

【招聘流程】:简历筛选---笔试---初试---复试---终试---Offer发放。

【简历投递】:sqshilin1@jd.com

【详情咨询】:052****26385       183****2122(微信同号)


京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业,2015年在中国自营式电商市场的占有率为56%。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生,宿迁宿豫来龙人,1998年于北京创立京东公司,2004年进入电子商务领域。目前,京东集团旗下设有京东商城、京东金融、京东到家、京东智能及海外事业部。2014年5月,京东于美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台,与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2018年京东排名《财富》500强第181位。

    京东全国客户服务中心成立于2009年11月,位于江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园,总建筑面积达60000平方米。宿迁呼叫中心二期于2017年5月投入使用。目前拥有1万个呼叫坐席,可容纳1.5万人轮班工作。京东全国客户服务中心是连接客户与京东的桥梁部门,同时为京东的机制客户体验献计献策(为京东的平稳运营保驾护航)。目前,客户服务中心含有宿迁、成都和扬州三大分中心,三地联动,互联互通。其中,宿迁分中心主营电话业务,承接所有新项目的孵化;成都分中心主营在线业务,定位为服务创新中心;扬州分中心主营pop商家支付服务,电话及在线业务双备份。校园实训中心达100所大学,日承接量达50万单,可支撑京东日单1000万的巨大单量,助力京东服务踏上新的征程。

    客户服务中心采用国际先进管理标准及行业先进Genesys系统,建立以客户满意为目标的KPI、流程。2014年11月7日,宿迁客户服务中心率先通过COPC国际化高绩效标准,意味着京东的客户服务水平正式步入了国际领先行列。

职位编号 职位名称 需求专业 需求人数
2979400 京东2020届JDS-TFS未来之星 工商管理,财务管理,行政管理,电子商务,电子商务及法律,经济统计学 10
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管理
运营
系统
分析
职能
开放
体验
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山东大学 2019-12-13 18:30 中心校区就业中心第一报告厅
江苏大学 2019-12-07 13:30 三江楼附楼202
南京审计大学 2019-11-29 14:30 敏达楼102(面试教室:敏达楼106)
南京工程学院 2019-11-27 14:00 信息B103
江南大学 2019-11-22 15:30 北区活动中心F310
河南理工大学 2019-11-05 17:00 大学生活动中心招聘大厅
郑州轻工业学院 2019-10-21 16:00 科学校区宣讲室活动中心楼113室
河南工业大学 2019-10-10 16:30 25号楼308室 25号楼308室25号楼308室
河南大学 2019-09-23 18:00 综合楼2201 金明校区
河南财经政法大学 2019-09-20 16:00 新校区行政楼西配楼212
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