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广发银行股份有限公司信用卡中心

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宣讲时间:4月18日 14:00

宣讲地点:一教报告厅(10101)

 

广发银行股份有限公司信用卡中心

【公司介绍】

广发银行股份有限公司信用卡中心,是一家科技型的金融公司,是唯一一家总部设在广州的全国性股份制银行的信用卡中心,于1995年发行了中国第一张真正意义上的信用卡。截至目前,广发银行信用卡发卡量超7000万张,用卡活动覆盖衣、食、住、行、玩五大消费领域,每年拉动的消费总量过万亿元,是国内信用消费市场蓬勃发展的驱动者。

 “金融+科技”是广发卡的战略核心。其率先将人工智能、生物识别、大数据等一系列前沿科技融入各项业务中,构筑了特色的创新平台,用科技实力为行业探路!

广发卡是信用消费异业结盟的开拓者。1995年至今,广发卡不仅与工商、税务、教育等官方机构合作,还与南航、国航、东航、深航等九家航空公司,淘宝、唯品会、万宁、银泰等数百家行业领跑者,以及超过400家企业开展深层战略合作。

广发信用卡是国内首张实现盈利的信用卡,截至2018年上半年,信贷余额超过4300亿元,总收入达228.5亿元。

 

【岗位介绍】

Ø  岗位名称:臻选服务培训生

Ø  岗位职责:

1、  通过电话形式接听广发银行信用卡客户的来电咨询,提供一站式的客户服务,同时根据客户需求适时提供信用卡增值服务;

2、  通过系统信息跟进客户的业务办理进度并为投诉建议提供解决方案;

3、  根据客服呼叫中心的总体指标,持续改善个人的服务质量和工作效率,树立卡中心优良的服务形象,提升客户满意度。

Ø  岗位要求:

1、本科及以上学历,专业不限;

2、掌握标准、流利的普通话、声音悦耳,表达顺畅;

3、工作细心,拥有较好的抗压能力、责任心和沟通协调能力

4、具备较强的执行能力和团队合作精神;

5、富有激情,积极向上,愿意从事有挑战性的工作;

6、能熟练使用办公室软件。

Ø  薪酬福利:基本月薪+营销奖金(上不封顶)+年终奖+节日福利+餐补等。

Ø  职业发展:

专业培训(业务技能、管理技能、职业规划);

横向专业路线或纵向管理路线发展(业务经理、智能客服、策略分析或其他运营类岗位)。

Ø  工作地点:广东省佛山市/重庆市。

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四川农业大学 2019-06-13 15:00 4-C204
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