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北京嗨逸酒店管理有限公司

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来源: 西北农林科技大学就业信息网

公司简介: 

hiii品牌始创于2018年,是国内首家专门从事海外民宿业务的企业,是一个来自于互联网公司和传统酒店业的跨界团队,团队成员来自:华为、铂涛集团、去哪网等,我们致力于为热爱自由、追求独特体验的全球旅行者,打造一个让旅行变得有趣却不繁杂的旅居品牌——hiii-Travel Life

旗下hiii-Homtel住宿品牌,为自由行人群提供更个性化、生活化的住宿产品。

现诚邀有贤之士加盟,与我公司共谋美好未来。

 

岗位介绍

一、线上客户管理(20

3.5-5K/西安 /本科/

需求专业:

英语/汉语言文学/旅游

岗位职责:

1. 负责在线咨询,及时解答用户提出的问题,协调线下资源,满足用户需求;

2. 通过App解答客户疑问、处理客户需求。与用户保持良好的沟通;

3. 配合其他部门做好用户信息登记工作,维护老客户;

4. 运用良好的服务与沟通技巧,体现企业服务理念;

5. 根据客户预定咨询或投诉,予以解答或安抚并作好相关记录;

二、储备主管(5

5K-6k/西安 /本科/

需求专业:

英语/汉语言文学/旅游

岗位职责:

1. 负责团队员工的培训及KPI考核。

2. 负责对本部门员工的日常管理,确保员工业务能力及服务达到较高水平。

3. 负责对本部门各岗位业务流程的管理监督,并对临时出现的各种情况依据权限及时处理,避免或减少业务风险。

4. 负责处理客户中发生的各种纠纷,避免各种不良后果的出现。

岗位要求:

1、本科以上学历,男女不限

2、良好的英语听说能力

 

福利待遇:

1、带薪休假5

2、含三餐,值班宿舍

联系方式:

人:吴小姐

联系电话:18729310161

联系邮箱:celia.wu@hiii-life.com

  人:范小姐

联系电话:13802794267

联系邮箱:keria.fan@hiii-life.com

联系地址:广州市天河区红专厂创意园


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