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招银金融信息服务(深圳)有限公司蛇口分公司

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招商银行网络经营服务中心招聘简章

 

一、公司介绍

招商银行网络经营服务中心成立于1999年,是集咨询、交易、理财、贷款及获客、经营为一体的全渠道、多媒体、人工智能相融合的远程综合金融中心。全面涵盖银行的“存、贷、汇”和理财服务,年服务总量超过3.5亿次。目前在深圳、成都设有三个服务场地,业务涉及服务、经营及运营三大体系,为全行9000多万零售及批发客户提供全天候的服务。

经过19年的不断发展和创新迭代,我们实现了“自服务+智服务”的服务模式。品牌形象保持行业领先,四度蝉联中银协综合示范单位奖,曾获全球呼叫中心四强称号,连续13年荣获“中国最佳客户联络中心奖”等。我们实现了“智服务+轻经营”的远程集中经营模式,以手机APP为主经营平台、大数据分析为驱动,通过对客户行为的精准分析,客户经理为客户提供最符合其理财和消费行为的个性化产品推荐,为招商银行零售金融强势助力。

加入我们,你可以得到全方位的职业发展,实现你在专业及管理方向的提升。我们提供全面入职培训、技能培训、模拟上岗,为你顺利走上工作岗位奠定基础。我们提供多样化的发展通道,每年的专业序列评审让优秀的你从初级逐步上升至资深序列;每年的管理骨干公开竞聘让有管理才能的你逐步成长为部门经理;不定期的岗位内部招聘让能力出众的你逐步变身业务专家、财富顾问、数据分析专家。

我们不仅关注你的工作表现,也关心你的生活品质。我们提供完善的福利保障,关注员工的衣食住行,关爱员工的身心健康。我们开设多样的俱乐部,发展员工的业务爱好;我们举办丰富多样的娱乐活动,展示员工个人风采,我们为员工准备生日和节日礼品,送上满满的温暖和祝福,我们还为单身员工组织联谊搭起鹊桥。

在这里,你拥有的不仅是广阔的职业前景,还有多彩的生活体验。

二、招聘岗位

(一)网络经营客户经理

1. 我们需要这样的你

1)以敏锐的市场观察力,以独到的财经资讯见解,以换位的用户视角,为客户提供专业理财建议和财富管理服务。

2)根据行内经营策略,为客户进行基金、理财、外汇等财富产品的配置,进而实现客户资产的均衡配置、财富保值增值,并实现客户经营的价值贡献。

(3)收集客户信息,推动策略执行,提供产品优化建议;建立与经营客户关系提升客户体验,实现客户与银行的价值共同提升。

2.我们期望这样的你

(1)本科及以上学历,专业不限,经济/金融类专业优先。

(2)我们提供的金融理财产品丰富而多样,因此我们需要你能够用流利的普通话,条理清晰地为客户介绍各种产品。

(3)我们要时刻关注经济动态、把握市场变化,为客户提供专业性、前瞻性的理财和财富管理建议,因此我们需要你有良好的学习能力,能够通过我们的培训和市场分析,不断更新业务知识;同时具有较强的自我学习意识,能够根据总行观点,不断了解与分析各种财经信息。

(4)我们要为客户提供个性化的投资建议,因此我们需要你具有良好的沟通能力,能够认真倾听客户、捕捉客户需求,提供符合客户资产特征和风险偏好的产品配置建议。

(5)我们要与客户建立长期的服务关系,因此我们需要你具有坚持和耐心的品质,能够积极保持与客户的联系,不断跟进客户动态,持续提升客户体验。

3.我们给予丰富的待遇

(1)综合年薪15万左右,根据业绩表现可突破20万元。包含工资、五险一金、开门红、年度奖金、假期及补贴福利等。如有相关经验及相关资格证的优秀者可破格定薪。

(2)免费班车、年度免费体检、年度免费出游等;

(3)节日补贴、洗理补贴、生日补贴、住房补贴、就餐补贴等;

(4)年假、婚假、全薪病假、产假、陪产假等全方位假期;

(5)行服免费订制、特殊关怀等。

(二)网络服务客户专员

1. 我们需要这样的你

(1)通过电话、网络、app、微信、微博等远程智能化方式渠道为客户提供咨询帮助。

(2)帮助客户办理转账汇款、基金交易、国债交易、贷款放款、贷款还款、支付服务等远程银行交易业务。

(3)沟通了解客户需求,为客户介绍银行理财产品、基金保险、增值业务等业务,实现资产增值。

2.我们期望这样的你

(1)大专及以上学历,专业不限,经济/金融类专业优先。

(2)我们要负责全方面的银行业务,因此我们需要你有较好的学习能力,能够快速地通过我们的银行业务知识培训,同时能够不断自我学习和提升。

(3)我们要为客户提供优质、专业、高效的服务,因此我们需要你能够用流利的普通话,条理清晰地为客户介绍各项业务。

(4)我们需要与各种业务需求的客户进行交流,因此我们需要你具有服务客户的意愿和热情,能够认真倾听客户需求,解决问题,根据客户需求,提供理财建议。

(5)我们要为储户保密,防范各种潜在风险,因此我们需要你具有较强的风险防范意识和信息辨别能力。

3.我们给予丰富的待遇

(1)税前综合年薪12万-15万左右,包含工资、五险一金、开门红、年度奖金、假期及补贴福利等。如有相关经验及相关资格证的优秀者可破格定薪。

(2)免费班车、年度免费体检、年度免费出游等;

(3)节日补贴、洗理补贴、生日补贴、住房补贴、就餐补贴等;

(4)年假、婚假、全薪病假、产假、陪产假等全方位假期;

(5)行服免费订制、特殊关怀等。

三、工作地点与工作制

工作地点:深圳市福田区/南山区

工作制:日八小时工作制,每周工作五天。

四、用工方式

与招商银行关联公司“招银金融信息服务(深圳)有限公司蛇口分公司”签订劳动合同。

五、联系方式

联系人:谢诗语

联系电话:0755-82546056

联系邮箱:cmb95555job@cmbchina.com

联系地址:深圳市福田保税区九策科技园四楼


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