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北京互联企信信息技术有限公司

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宣讲时间:2018年10月22日 09:00

宣讲地点:B区多功能厅

Teleperformance 集团  成立于1978 年,总部位于法国。目前全球最大的外包呼叫运营商,也是行业中历史最长、经验最丰富的企业;坐席数量位居全球第一(员工数超过 190,000人),业务遍及全球 65个国家;全球客户超过 1,000 家,拥有 311个客户联络中心为 163多个市场提供服务并可提供 75 种以上的语言及方言服务;每年客户联络超过 14 亿次。

Teleperformance China(北京互联企信信息技术有限公司) 成立于2006年,目前在中国设立了6个站点,分布在北京、西安、南宁、昆明、佛山等5个城市,拥有员工5000余人,我们竭力为客户提供专业、系统语音呼出、呼入、网上聊天、电子邮件、社交媒体、在线翻译等多渠道业务,致力于协助客户和合作伙伴的竞争能力的持续优化,从而实现客户的最大商业价值!

【工作地点】北京市海淀区知春路63号 卫星大厦

任职要求】

1、年满20-30周岁;

2、专科同等及以上学历,计算机学士学位/英语学士学位/翻译、英语/商务英语、国际贸易、市场营销、工商管理、电子商务、旅游管理等相关专业,具有服务行业实践实习经验者优先;

3、对互联网、电子商务行业有一定了解,打字熟练,普通话流利;

41-3年客服工作经验或相关技术支持经验者优先,可接受轮休工作;

5、熟练使用MS OutlookMS Office Excel及其他Office应用程序。

6、具有良好的英语听说读写能力。

【岗位职责】

1.与业务伙伴进行清晰,简洁,礼貌的沟通,包括书面沟通和口头沟通。

2.在英语环境下,理解并正确使用多种软件工具浏览浏览账户,排除故障,解决问题。

3.掌握相关知识,正确使用部门资源,政策和流程。

4.优秀的电话控制能力,确保有效沟通,专业服务,和有效信息。

5.积极勤奋的完成工作进度,确保能提供适时地支持。

6.积极寻求解决方案和定位问题,适时升级问题以寻求解决方案,从而使问题得到解决。

【晋升空间】

1、横向发展:技术支持-->培训师/质检/运营

2、纵向发展:技术支持-->组长(Level2-->主管-->助理经理-->呼叫中心经理。

【薪资结构】

1、带薪培训11个工作日,每周周一至周五上午9:00-下午18:00,周六、周日双休;

2、毕业生培训后或实习生取得毕业证书后签订《劳动合同》(入职即签订);

3、培训期为15天左右的带薪培训;

4、薪酬福利:

1)应往届毕业生毕业后,缴纳五险一金,月度综合工资在5-7K之间,月薪组成为基本工资3000+学历津贴(大学本科及以上:800/月,大学专科:500/月,必须是学信网可查学历+交通补助100/+餐补(每个工作日为10元)+语言津贴(500/800/1000元三个等级)+夜班津贴(100-115/天)+技能津贴(0-700元)+月度绩效(0-800元),法定节假日按照国家规定支付加班工资;

2)实习生实习期间基本工资为3800+月度绩效(0-800元)+交通补助100/+餐补(每个工作日为10元)+夜班津贴(100-115/天)实习期间缴纳商业保险。

【福利待遇】公司免费提供岗位技能培训,员工享受带薪年假、节日福利、文体活动、公益活动及团队户外旅游

【作息制度】排班制(会有夜班),每周轮休,上5天休2

班次安排:

8-5;早9-6;早10-7;下午16:00-凌晨1:00(夜班费115元);晚9-8(夜班费100)

【补充说明】

1、公司每年对员工薪酬进行2次调薪;

2、具有服务行业工作经验的员工出具原单位离职证明后享受工作津贴,标准为工作满1-3年以上的每人每月补贴200; 3年以上每人每月300元。

 

 

【联系方式】  王女士 139****3172(微信同号)     谭女士  139****4172(微信同号)

【投简邮箱】  1121129905@qq.com

【邮件名称】  姓名+英文卖家支持+就读院校

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