单位行业： 信息传输、软件和信息技术服务业   单位性质： 三资企业   单位规模： 500人以上   公司简介：     【腾讯公司】简介
腾讯发展史
腾讯公司成立于1998年11月
经过17年的发展，腾讯集团已成为中国最大的互联网综合服务提供商。
成立以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。
 "连接一切"的公司发展战略
我们相信互联网，它绝不止于一个渠道或者一个平台, 它蕴含着促进社会发展和提升人们生活质量的无限可能。透过网络连接起一个个原本孤立的节点， 美妙的事情随之发生。
贯彻公司战略的三大支柱
1.立足核心：在核心业务上占据领导地位
2.投资合作：通过战略合作及投资并购渗透垂直，强化“连接一切”的生态系统
3.开放共赢：构建开放共赢的生态体系，普惠大众
2011年6月15日，腾讯宣布将向第三方合作伙伴开放腾讯平台。开放，对腾讯而言，是一次使命的转变，公司将会从组织、战略及文化等全方位与开放平台接轨，建立一个更健康的互联网生态环境，为我们的用户和合作伙伴带来更高的价值。截至2016年4月，腾讯开放平台接入超过400万家创业公司，合作伙伴公司总估值超过3000亿。腾讯众创空间已在全国各地布局30个线下空间，总面积超过100万平方米。
企业责任
成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（gongyi.qq.com），专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献。
【客户服务部】简介
客户服务部于2002 年正式成立，匹配公司战略布局，支持个BG服务运营，为亿万级腾讯用户提供多平台、多渠道的自助互助等一站式专业服务解决方案。
客户服务部隶属于重庆市瑞德铭科技发展有限公司、深圳分公司、成都分公司，是腾讯科技重庆分公司下属全资子公司，100%控股、注册资本6000万；
主要经营范围：计算机软硬件的技术开发、销售；互联网技术服务、互联网技术咨询、企业管理咨询、企业营销等。

职位信息

发布日期： 2018-04-28 工作地点： 四川省成都市武侯区 招聘人数： 70人 学历要求： 本科以上 薪资范围： 5000以上 截止时间： 2018-12-31 专业要求： 广播电视新闻学 10人 英语 10人 电子信息科学与技术 10人 化学 10人 数学与应用数学 10人 思想政治教育 10人 资源环境与城乡规划管理 10人 职位类别： 其他人员 职位类型： 全职 接收邮件： ***@***.*** 职位描述：   招聘岗位：腾讯游戏客服代表（通用）、腾讯游戏客服代表（绝地求生） 岗位职责： 1、负责通过语音和网络处理游戏用户咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性; 2、准确记录游戏用户信息，按流程和标准正确处理用户需求和建议，帮助用户解决问题，保证用户满意度。 基础任职要求： 1、普通全日制大学本科以上学历，熟悉腾讯游戏且有一定游戏体验基础； 2、普通话标准，打字速度快，掌握基本的Office办公软件（如Outlook、Excel、Word）应用； 3、具有良好的沟通和服务技巧，较好的情绪管控能力、逻辑思维能力和问题解决能力; 4、学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力，能适应轮班的工作安排; 5、有视频剪辑、文艺特长，腾讯游戏高级玩家，同等条件下优先考虑。 腾讯游戏客服代表（绝地求生）专业度要求：（两个条件都要满足） 1、全赛季总场次大于200场； 2、任一单一模式大于80场且rating分数大于1800分或排名前15% 工作时间：轮班制，按月排班轮休6-7天，早班09:00开始，最晚班至22:00 工作地点：成都市高新区天府三街腾讯大厦A座