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顾家家居股份有限公司

宣讲正文

顾家家居股份有限公司2025届校园招聘简章

一、顾家家居简介

顾家家居,享誉全球的家居品牌

自1982年创立以来,忠于初心,专于匠心,以“家”为原点,致力于客厅、餐厅、卧室、整家定制等全场景家居产品的研究、设计、开发、生产、销售与服务。顾家家居携手事业伙伴为全球消费者提供匠心品质、领先设计、舒适享受、多元融合的一体化整家解决方案及覆盖用户全生命周期的优质服务。

顾家家居不仅仅是家居产品和服务的运营商,更是美好生活方式的创建者,用户对美好生活的向往,是我们不竭的动力。我们倡导向往的生活在顾家!我们坚持与用户一同共建绿色发展、可持续发展!

2016年10月,顾家家居在上证A股成功上市,股票代码603816。


以用户为中心,创造幸福依靠。公司业务覆盖全球120余个国家和地区,运营6000多家品牌专卖店,旗下拥有主品牌“顾家家居”(包含力大系列矩阵:“顾家经典”、“顾家悦尚”、“顾家功能”、“顾家乐活”、“顾家木艺”、“顾家生活单椅”、“顾家整家定制”、“顾家星选”“顾家C店”)、轻时尚子品牌“天派”、高端子品牌“居礼”、德国高端品牌“ROLF BENZ”,并与美国高端功能沙发品牌“LAZBOY”、意大利高端家居品牌“NATUZZ”战略合作,帮助超千万家庭实现美好生活。公司坚持以用户为中心,围绕用户需求持续创新创立家居服务IP“顾家关爱”,为用户提供全生命周期的优质服务。公司希望通过不断努力,为全球用户创造幸福依靠,成就美好生活!

 

以创新驱动发展,促进行业进步。“坚持奋斗创新”是顾家家居的核心价值观之一,是支持顾家家居发展壮大的基本精神。顾家家居追求卓越品质,致力于全场景生活方式的探索和研究,汇集全球优秀设计资源,并在意大利米兰组建行业首屈一指的国际设计研发中心。荟聚众多国内外顶尖家居设计团队,集中大批技艺精湛的工匠,将创意与巧思置入每一件产品之中,淬炼出世界级的家居工艺与设计,并不断融入新科技,实现了家具产品时尚化、科技化和智能化的转型。公司国际设计研发中心被列入“国家级工业设计中心“,并获得了百余项设计大奖、千余项原创专利,为中国家居行业自主创新做出卓越贡献。雄厚的设计研发能力,确保了顾家家居的创新实力,不仅为用户持续带来高品质的家居产品,也促进中国家居行业不断进步。

 

成就美好生活,推进社会可持续发展。我们相信,随着时代的进步,越来越多的人将会过上更高品质的生活。顾家家居一直致力于开展企业社会责任活动,积极投身公益事业,为社会作出积极而持续的贡献;投资新技术、研发新材料,延长产品的使用寿命,节能减排并倾力研发具备循环使用能力的产品,创造可持续的业务模式,构建良性循环的生态价值链:为用户提供可持续的健康环保生活方式,积极与各行各业共享可持续经验,为全球的可持续发展而努力。

 

展望未来,顾家家居将向成为一家满怀激情、受人尊敬、世界领先的综合家居运营商的目标奋力前进。

 

 

 

二、校招岗位

职类

岗位名称

岗位职责

任职要求

设计类

产品设计

岗位职责:
1、按照公司产品规划的定义与要求,完成产品的升级与开发设计;
2、负责在产品概念设计下的完整的产品设计方案(三视图、效果图),并跟踪产品打样到最后落地实行的整个过程;
3、负责所承担产品的信息收集和市场调研,包含消费者需求、用户体验、流行趋势、材料、工艺等,能整合到产品设计中。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、家具设计、工业设计、艺术设计及美术设计类等相关专业优先考虑;
3、具备扎实的设计理论知识与设计技巧,逻辑清晰,善于沟通,有较强的设计推动能力。

空间设计

岗位职责:
1、单店和综合店的硬装和空间布局设计;
2、与客户沟通具体需求,规划方案;
3、施工交底,现场答疑,施工中跟进指导;
4、完工验收,陈列跟进。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、具有手绘技能,熟练掌握3dmax、ps、cad等相关工作软件;
3、思维活跃,善于沟通,学习新技术;
4、良好的逻辑思维表达能力;
5、善于沟通协调。


平面设计

岗位职责:

1、对新品进行视觉包装,含品牌元素,主题创意,设计制作落地等;

2、负责软装DM包内标志设计、文字设计、海报设计、广告设计和标准化手册设计;

3、根据季度新品上样节奏,设计对应的季推,节日等活动方案,落实到终端门店。

任职要求:

1、2025届本科生或研究生;

2、平面设计、视觉传达设计等相关专业优先考虑; 3、具备扎实的设计理论知识与设计技巧,有较强的理解力与出色的沟通表达能力。


信息

技术类

解决方案工程师

岗位职责:
1、负责公司系统业务日常问题处理
2、负责系统需求分析、IT解决方案设计及实施与验证;
3、负责信息化相关系统与其它业务系统接口的问题处理
4、负责系统配置,测试与培训
5、培养方向为IT解决方案专家或产品经理

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、计算机相关专业;
3、具备良好的沟通协调能力和很强的执行力

运维工程师

岗位职责:
1、负责MES系统日常运维工作,配合MES、SAP、前端融合等系统升级或实施项目推进工作;
2、负责CRM等涉及前端业务的系统运维工作。
3、负责最终用户问题记录和反馈;
4、参与项目的实施工作,负责已有功能需求转训和实施上线工作;
5、其它临时交办工作

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、计算机相关专业;
3、具备良好的沟通协调能力和很强的执行力
4、在校期间提任过班委或学生会优先
5、获得数据处理或计算机方面认证优先


研发

技术类

电气工程

岗位职责:
1、负责对机械设备的故障维修、分析及持续改进;
2、解决设备生产组装和运行过程中的技术问题;
3、负责机械设备的台账建立、生命周期管理、成本预算控制;
4、评审非标设备机械自动化改造的设计方案(可行性、前期论证);
5、配合机械结构设计自主研发产品生产所需设备、生产线等非标设备;
6、负责生产现场的工艺方案及执行检查。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、电气工程、信息与通信工程、电子科学与技术等相关专业优先考虑;
3、责任心强,能承担较强的工作压力,思路活跃,沟通能力强,具备团队协作精神。

材料工程

岗位职责:
1、根据产品开发方向和需求,安排新材料打样、检测、组织评审和封样等相关工作;
2、材料基础信息维护;
3、对市场中新材料新技术信息收集、存档,承接新材料开发任务。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、家具设计与制造、家具材料、工业设计、材料学与工程、高分子材料、化工学、材料工程(金属)、纺织工程等相关专业;
3、责任心强,具备较强的学习分析能力。


结构工程

岗位职责:
1、负责产品的结构设计,根据项目组对产品的要求完成产品的结构设计;
2、根据产品设计及资料管理规定,保证产品图纸技术资料的完整性和通用性;
3、负责产品设计标准化的设计模板的开发;
4、负责产品零件的强度计算和机构设计。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、机械工程、机械设计制造及其自动化等相关专业优先考虑;
3、具有较强的学习能力、沟通能力、团队合作意识和创新意识。


营销类

电商运营-内贸方向

岗位职责:1、负责平台活动方案策划(含促销方案、商品玩法、创意玩法等)及页面DEMO制作,跟进活动执行及效果反馈;
2、内容营销策划方案制定和推广,包含直播、种草图文、小视频脚本及审核;
3、周度/月度竞品品牌行业情况收集整理。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、市场营销、广告学、电子商务等相关专业优先考虑;
3、有电商运营实践经验,具备一定热点策划和文案撰写能力者优先;
4、对于互联网、手机端等新兴数字媒体有一定认知,思维活跃,主动积极。

电商运营-跨境方向

岗位职责:
1、负责跨境电商(Amazon/Wayfair/Wal-Mart)平台运营工作,包括产品上架(文案,图片,视频等上传)以及Listing优化。
2、分析监控销售及库存情况,及时安排备货订单;
3、分析市场及竞品情况,拟定产品营销推广方案以及活动执行,达成零售额目标。

任职要求:
1、2023届本科或硕士毕业生,CET-6及以上,英语听书读写流利;
2、专业不限,电子商务、统计学、市场营销等相关专业优先;
3、有跨境电商企业运营实习经验优先;
4、对数据敏感,熟练使用EXCEL常用函数。


外贸营销

岗位职责:
1、订单交付:负责客户订单处理及确认,跟进生产、发货、收汇等业务全流程管理。
2、产品开发:负责客户产品开发项目跟进及管理,排除异常并对售后问题提供技术及服务解决。
3、营销拓展:协助业务经理制定/实施营销策略及展会方案,拓展市场和客户,达成销售目标。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生,CET-6及以上,英语听书读写流利;
2、经济与国际贸易、英语、小语种、家具设计等相关专业优先;
3、有跨文化沟通的经历或知识储备,有海外学习及实践经历优先;
4、接受海外出差。


数字营销

岗位职责:
1、负责抖音/快手/小红书等公域矩阵的内容营销、直播和转化;
2、负责社群、会员等私域场景的运营和转化;
3、负责区域精准引流及线索跟进转化;
4、负责数字化工具的推广和基础运维;
5、辅导或带教经销商提升数字化营销能力。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、性格开朗,形象气质佳;
3、艺术及电子商务相关专业优先,文科及艺术院校优先;
4、具备良好的沟通表达能力、学习能力、理解能力。


储备店长

岗位职责:
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、做好门店各个部门的分工管理工作;
4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
5、负责对员工的培训教育。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、营销类、管理类、设计类专业优先;
3、具备较强的组织能力和团队协作能力,在校期间有担任校社团负责人或学生干部经验者优先考虑。


新媒体运营

岗位职责:
1.根据品牌定位,参与全年营销方案设计、在消费者端和行业端打造有影响力的品牌事件,强化品牌心智;
2.深度理解行业需求和市场动态,结合当下趋势热点及品牌营销节点,策划整合营销全案,包括但不限于内容创新创意、方案策划、执行落地、成果交付,整合内外部资源,确保传播目标完成;
3.熟悉小红书、抖音、微博等主流新媒体平台内容生态,生产对应平台官方账号内容并匹配其他传播资源进行矩阵式传播;
4.跨部门协同调动内外部优质资源,联合产品端与销售端挖掘产品卖点,策划线上线下营销事件,推进执行落地并赋能销量转化。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、新闻、编导、中文、广告、市场营销等相关专业优先考虑;
3、有品牌/活动策划实践经验,具备一定热点策划和文案撰写能力者优先;
4、对于抖音、小红书等新兴数字媒体有一定了解,思维活跃,主动积极,具有较好的创新性思维。


市场管理

岗位职责:

1、竞店分析、销售数据分析、客群分析等店铺运营情况和同业情况的分析和总结;

2、店铺及商品特点、利益点的提炼和策划,并针对性开展各类推广工作;

3、负责与活动主办方、合作协会等外部资源接洽谈判, 执行各类市场活动;

4、公司品牌及产品推广新媒体策划及执行落地;各平台内容、新媒体广告文案的创意撰写及运营;

5、终端活动方案的研究、制定、策划、组织与实施管理,拓展终端受众覆盖面。

任职要求:

1、2025届本科生或研究生;

3、电子商务、营销类、广告学、管理类等相关专业优先考虑;

3、对数据敏感,掌握基础的数据分析方法,具备较强的分析能力;

4、具有较强的沟通表达能力和创新意识,敢于承担责任,抗压力强,在校期间有担任校社团负责人或学生干部经验者优先考虑。


营销管理

岗位职责:
1、负责所辖区域零售能力提升 ,确保销售任务达成 ;
2、负责顾家家居品牌形象在当地的维护 ,协助经销商处理用户投诉等 ;
3、负责所辖区域终端门店形象的提升与维护 ,包含产品出样规范化 、品宣物料标准化 、人员形象专业化 、店面环境整洁化 ;
4、负责门店信息化建设与分析,如零售系统上线使用,渠道与竞品信息收集分析,经营相关数据分析(如产品排行、产品毛利率、进店率、客单价分析等);
5、负责所辖区域门店产品上下市工作 、协助经销商处理滞销品 、定期协助门店调场等 ;
6、负责区域门店培训等工作包含新员工培训 、产品培训、销售技巧培训等;
7、协同做好所辖区域市场活动的组织与执行等。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、营销类、管理类和理工类专业优先考虑;
3、具备快速学习能力、适应能力以及较强的团队精神和抗压能力,在校期间有担任校社团负责人或学生干部经验者优先考虑;
4、能适应全国性范围外派/出差。


职能

支持类

财务管理

岗位职责:
1、负责产品价格及授信管理,包含价格核算、维护、查询,授信请示审核、维护、还款进度跟踪,月度使用情况报送等;
2、制造成本的日常工作,包括物资盘点,库存、在制品等数据的统计、整理、报表编制等;
3、审核各项资源及费用投入,监控、参与审批财务日常收支,实时掌握预算执行情况,并对执行情况进行分析;
4、负责资金计划报送工作;
5、负责日常报表编制及经营分析;
6、负责领导交办的其他工作。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、会计学、财务管理等相关专业优先考虑;
3、熟练掌握各种办公软件、财务系统操作,熟悉会计法规和最新会计准则,了解企业财务管理相关知识、技能;
4、具备较强的学习能力及沟通协调能力,注重团队协作。

产品管理-产品企划方向

岗位职责:
1、市场洞察:通过市场调研,行业趋势捕捉、竞品调研等洞察市场机会;
2、用户洞察:通过入户调研定性+问卷定量的调研,洞察用户的需求;
3、产品企划:根据市场洞察及用户洞察获取用户需求,并企划相应的产品;
4、项目跟进协同:推进并协同相关部门保障产品按时开发完成;
5、上市跟进:推进保障产品按时上市。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、具备较好的审美能力和洞察力,产品设计或其他设计类专业背景优先;
3、具备良好的沟通能力,主观能动性强,具有独立思考创新能力;
4、熟练运用办公软件。


产品管理-产品运营方向

岗位职责:1、市场调研:阶段性进行市场调研,了解市场动向,调研新品反馈,有效指导产品开发及产品运营;
2、出样管理:输出上下市及试销产品节奏,负责各分部产品出样的优秀案例、新品标杆素材整合;
3、重点产品推广:负责输出新品运营计划及节奏,有效推动新品发声,并挖掘和复制重点产品推广优秀案例,输出标杆案例并宣传推广,提高新品成功率;
4、价格执行:负责输出产品价格方案,并发送协同部门,有效宣贯传递;
5、数据支持:输出各品销售数据。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、具备良好的审美能力,敏锐的市场嗅觉,广告学、市场营销专业优先;
3、有良好的沟通协调能力,对数据敏感;
4、熟练运用办公软件,能自如处理后台产品数据。


人力资源

岗位职责:
1、 参与人力资源各模块工作,包括但不限于:招聘、培训、员工关系及薪资绩效等;
2、 参与协助人力资源战略规划的落地,参与人力政策、方案和流程的建立、优化或日常推进工作;
3、 深入了解各业务领域的相关知识,并建立与业务部门的紧密合作关系。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先考虑;
3、掌握人力资源6大模块基础知识;
4、意愿将人力资源管理作为长期发展的方向,具备强烈的责任感和进取精神,具备良好的适应性、学习力、创新力、自驱力、沟通表达能力。


数据分析-产品零售

岗位职责:
1、支持产品各业务部门日常数据需求,并监测业务数据波动,通过数据发现问题和机会点;
2、深入理解业务,可以针对重大活动、决策开展专题分析,驱动支持业务决策;
3、在数据监测、分析过程中,能够沉淀出系统性的分析思路和框架,提炼成数据产品需求并推进落地;
4、协助数据工具的推广应用,打造数据文氛围,提升业务人员的数据能力。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、计算机、统计、数学等相关专业优先;熟悉常见的数据分析方法,有数据分析相关实习/实践经验者优先;
3、精通常用的办公软件、SQL,能够熟练应用python、R,或BI工具Tableau、Power BI者优先;
4、有较强的理解力和逻辑思维能力,能快速理解业务,发掘业务与数据之间的联系;
5、有较强的抗压能力、学习能力、沟通表达能力,工作积极主动,对数据分析有浓厚兴趣。


数据分析-供应链方向

岗位职责:
1、深入了解业务,从时间、质量、成本角度搭建供应链KPI指标体系,解构供应链业务问题,并基于数据分析进行有效衡量;
2、支持供应链各业务部门对数据的分析及产品化需求,能够敏锐的捕获供应链数据的应用价值,并从业务监控角度沉淀出供应链数据产品;
3、跟踪业务数据,监控数据波动和异常,通过数据分析发现业务问题和机会点,为业务及供应链改进提供建议
4、跨部门协调运营中遇到的各种问题,并通过持续性的解决问题沉淀分析思路与框架, 提炼数据产品需求形成完整的数据产品解决方案。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、重点院校研究生及以上学历,统计学/数学/信息技术等相关专业;
3、商业和业务逻辑敏感,具备较强的数据敏感度、信息整合和分析及系统性思维能力;
4、擅长数据分析统计方法,可应用任一或多种工具:Python/R;熟练掌握数据可视化工具如:Tableau、Power BI等;
5、强烈的责任心及优秀的沟通表达能力,热衷新技术的学习和应用。


制造

技术类

采购管理

岗位职责:
1、宣贯落实公司对区域内供应商的各种管理要求,对供应商交期数据的统计及交期指标的评价;
2、处理自主模块内原材料的交付、质量问题解决,持续提升交付及品质合格率,督促区域内供应商品质、交期、新品开发完成率等各项指标的改善;
3、异常事项处理(对账、呆滞、考核的数据差异等);
4、了解相关行业市场信息和供应商状况。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、供应链、采购管理、皮革类等相关专业优先考虑;
3、责任心强,能够承受压力,具备较强的解决问题能力和沟通谈判能力。

工艺工程

岗位职责:
1、评估产品可制造性,设计工艺流程,负责产品试产,产品最终导入;
2、SOP、工艺规范制定与修改,BOM 表建立与细化,实验报告产品阶段性报告等撰写;
3、工艺稽查,负责各工序工艺标准执行有效性的稽查工作;
4、现场问题发掘、分析与解决,员工反馈问题评估与解决;
5、主导推进生产中产品工艺优化、质量提升、成本降低等生产优化工作;                                                             6、制定考核目标,对产线员工进行操作培训;
7、工艺工装、工作台设计与落地;
8、设备参数设置与管理其适宜性、稳定性。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、木材科学与工程、机械设计、机械制造、电气自动化、工业工程及工科等相关专业优先考虑;
3、熟悉CAD、PS、CDR、AI、SolidWorks等图形图像软件;
4、具备较强的责任心与团队合作精神,快速学习的能力以及承受富有挑战性工作的能力。


精益管理

岗位职责:
1、精益管理指标(人效、减人)分解与实施进度跟进;
2、精益改善文化与合理化建议倡导;
3 、精益班组建设的培训与考评工作;
4、生产模式最优的探索与设计、推动及厂区物流路线与方式设计与推动;
5、标准工时体系建立与完善;
6、对生产线平衡率优化,挖掘工装治具的需求思路,并最终导入生产。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、工业工程、机械设计、机械制造、电气自动化等相关专业优先考虑;
3、具备较强的执行力和推动力,逻辑思维强,能够快速抓住事物本质,使用专业知识解决实际问题。


设备管理

岗位职责:1、负责公司设备的维修工作,按维修内容及时维修生产设备,保障生产顺利进行;
2、按设备保养手册和设备说明书制定保养计划,并按计划实施保养工作;                                 
3、做好设备的日常巡查工作,及时点检设备,发现问题及时处理;
4、配合操作工完成设备的使用及日常保养工作;
5、及时准确传达上级指示,在车间宣传解释和组织执行。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、工业工程、机械设计、机械制造、电气自动化等相关专业优先考虑;
3、做事细心,具备较强的沟通协调能力,分析和处理问题能力。


生产制造管培生

岗位职责:
1、及时完成生产部下达的生产计划并保质保量的完成各项工作;
2、协助班组负责人并做好上下部门的沟通与协调工作;
3、及时处理班组出现的各项问题并合理的解决问题;
4、做好日常车间管理并监督执行好各项管理规定;
5、严格控制生产成本,协助做好相关质量工作;

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、工业工程、机械制造、电气自动化、数控技术、物流管理等相关专业优先考虑;
3、具备较强的沟通表达能力、问题分析与解决能力、较强的承压能力,在校期间有学生组织工作经验者优先。


供应链管理-物流方向

岗位职责:
1、协助领导建立统一完善的标准化物流管理流程,各基地仓储面积规划,仓储布局,物流路径设置,入厂物流路径规划,物流器具标准化改善;
2、接收配送计划及执行,异常配送情况处理和备案;
3、组织仓库日常自盘及每月财务盘点,并分析差异原因,日常整改,保障库存准确率;
4、改善物料布局,提升物料配送及时率及准确率。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、供应链、物流管理等相关专业优先考虑;
3、具备良好的数据收集分析归纳能力,逻辑性强,创新能力强,能够快速抓住事物本质,使用专业知识解决实际问题。


供应链管理-计划方向

岗位职责:
1、根据销售部门提供销售预测,制订年度生产计划;
2、根据年度生产计划、结合月度销售预测、生产产能,制订本公司生产月度计划;
3、根据生产运营中心各生产车间的实际产能情况、人员情况,制定日生产任务通知单;
4、根据生产计划制定物料需求计划,下达采购订单,并对订单执行情况进行跟踪及反馈;
5、控制材料库存,保证生产需求,预防和控制呆滞的发生。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、财务管理、统计学、计算机应用、供应链、物流等相关专业优先考虑;
3、具备较强的沟通能力、计划能力、数据统计分析能力以及解决问题能力。


EHS工程师

岗位职责:1、根据公司和国家相关的法律法规要求,协助部门负责人建立和完善公司各项安全、职业健康、环境、后勤等管理制度;
2、协助部门负责人制定公司EHS年度培训计划,定期组织、实施EHS专业培训;
3、制定EHS专项稽查制度、稽查内容和稽查周期,定期组织消防、危险源等检查;
4、负责公司各项安全活动的策划、组织和开展;
5、及时调查和处理厂区发生的治安、工伤等突发性的事件,并制定纠正和预防措施。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、安全工程、环保类、化工类专业毕业;
3、具备安全、职业健康与环保等相关知识3、具有良好的纪律性和执行力,有高度责任感,具有较强的组织、沟通协调能力及心理抗压力。


质量控制

岗位职责:
1、了解公司质量标准和国家通用标准并执行,协助领导编制、评审和修订质量管理标准和流程;
2、对原材料进行检验测试,改善检验流程和制定技术资料标准;
3、协助供应商建立品质管理体系和品质团队;
4、半成品及成品验货,问题记录和反馈;
5、监督现场操作人员按工艺标准生产作业。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、工业工程、质量管理等相关专业优先考虑;
3、具备较强的逻辑思维能力、沟通协调能力和执行力。


用户服务类

售后服务

岗位职责:
1、负责统筹省级大区建设及服务工作安排,维护区域服务质量,区域内客诉的跟进及闭环处理;
2、负责推动区域服务管理工作落地,对区域服务整体KPI负责;
3、负责区域内服务网络的规划与搭建,提升区域服务质量,打造有竞争力的服务网络体系;
4、负责区域内服务人员的赋能培训,提升服务人员服务意识、服务技能、服务规范。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、营销类、管理类专业优先考虑;
3、具备优秀的服务意识与责任心,优秀的组织协调能力及人际交往能力,在校期间有担任校社团负责人或学生干部经验者优先考虑;
4、适应长期出差,接受区域调整。

客户服务

岗位职责:
1、负责参与组建、培训管理呼叫中心客服团队;
2、负责参与建立并维护高标准的服务质量监控体系;
3、负责分析和解决用户投诉,识别服务中的不足,制定改进措施并跟进实施效果,推广最佳服务实践,提升团队整体服务水平;
4、负责定期收集用户反馈,分析用户需求变化;分析呼叫中心运营数据,识别运营瓶颈和效率问题;
5、参与制定公司整体用户服务策略,为公司业务发展提供用户支持和服务保障。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、具备优秀的沟通能力、团队合作精神, 强烈的责任心和自我驱动力;
3、适应长期出差。


安装服务

岗位职责:
1、负责安装服务技术人员的星级评定及实施;
2、负责安装现场稽查、部分用户订单验收及奖惩制度的落地实施;
3、输出安装服务中心的技术标准、安装教程等,对安装人员进行赋能,提升业务水平;
4、安装计划的输出及监控;
5、对终端统装合作伙伴的设计能力进行帮扶。

任职要求:
1、2025届本科生或研究生;
2、设计类专业优先考虑;
3、具备优秀的沟通能力、团队合作精神, 强烈的责任心和自我驱动力;
4、适应长期出差。


 

三、校招宣讲行程

时间

宣讲城市

9月

黑龙江(哈尔滨)、吉林(长春)、陕西(西安)、湖南(长沙)

10月

上海、重庆、浙江(杭州)、江苏(南京 无锡)、北京、湖北(武汉)

 

四、薪酬福利

1、薪资:年薪本科不少于11万,研究生不少于12万;

2、住宿:制造类提供长期住宿、其他类别提供三年免费住宿;

3、其他福利:安家费、报到交通补贴、年终奖、顾家周(每年带薪休假七天)、五险一金。

 

五、加入顾家的理由

1、毕业生培养:持续十三年的“青苗计划”,拥有完善的培养体系;

2、双导师制:生活导师+成长导师双重带教;

3、总经理带教机会:优秀毕业生可获得各事业部总经理直接带教机会;

4、快速成长:管理线+专业线双通道晋升。

 

六、加入我们

1、顾家招聘官方公众号                            2、网申通道

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(请务必提前网申,网申后才能顺利进行面试哦!)


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