公司简介
京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2015年在中国自营式电商市场的占有率为56%。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生，宿迁宿豫来龙人，1998年于北京创立京东公司，2004年进入电子商务领域。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、京东到家、京东智能及海外事业部。2014年5月，京东于美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2018年京东排名《财富》500强第181位。京东全国客户服务中心成立于2009年11月，位于江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园，总建筑面积达60000平方米。宿迁呼叫中心二期于2017年5月投入使用。目前拥有1万个呼叫坐席，可容纳1.5万人轮班工作。京东全国客户服务中心是连接客户与京东的桥梁部门，同时为京东的机制客户体验献计献策（为京东的平稳运营保驾护航）。
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s*********@jd.com宣讲会详情
【公司介绍】
京东集团
京东集团于2004年正式涉足电商领域。2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的综合型电商平台。2020年6月，京东集团在香港联交所二次上市，募集资金用于投资以供应链为基础的关键技术创新，以进一步提升用户体验及提高运营效率。2017年初，京东集团全面向技术转型，迄今京东体系已经投入了近1300亿元用于技术研发。
京东集团定位于“以供应链为基础的技术与服务企业”，目前业务已涉及零售、科技、物流、健康、产发、工业、自有品牌、保险和国际等领域。作为同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，京东集团依托“有责任的供应链”，持续推进“链网融合”，实现了货网、仓网、云网的“三网通”，不仅保障自身供应链稳定可靠，也带动产业链上下游合作伙伴数字化转型和降本增效，更好服务实体经济高质量发展。
京东集团奉行客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信的价值观，以“技术为本，让生活更美好”为使命，坚持“成本、效率、产品、价格、服务”的核心经营理念，愿景是成为全球最值得信赖的企业。
京东客户服务中心
京东客户服务中心成立于 2009 年 11 月，总部位于江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园，总建筑面积达 60000 平方米。目前，包含宿迁、成都和武汉三地四中心，在职员工近 20000 人，所有信息互联互通。京东客户服务中心是连接客户与京东的桥梁部门，是贯彻京东零售“以信赖为基础，以客户为中心的价值创造”的经营理念的主战场，同时也是为京东的平稳运营保驾护航。
【岗位介绍】
新锐之星项目定位：新锐之星岗位是京东战略型人才供应链项目，旨在打造一支以基层管理者为阶段性培养目标、具备京东精神、深耕基层业务的新锐之师，支持区域经营转型与业务的长远发展。整体计划培养周期1年，针对性提供新锐之星岗位专属的培养计划，快速的将入池的小伙伴培养成零售客服业务客服主管（基层管理者）。
管理岗位职责：深耕零售服务团队的运营管理，保障用户被高效响应、体验提升，帮助员工提高单位时间工作效率；搭建小组内员工成长发展梯队，培养辅导员工，提升员工服务质量和服务能力，以身作则践行并组内传承文化，支持激励员工，做好人员保留和氛围打造。
【团队管理】工作内容：指标交付、团队运营、风险管控、文化建设、人才培养
【岗位需求】：
1-2024年10月1日至2025年9月30日期间毕业，统招本科及以上学历；
2-专业不限，要求热爱服务和电子商务行业，具有强烈的事业心、进取心、责任心,并对生活充满正能量；
3-具备优秀的沟通协调能力,出色的解决问题的能力,善于团队合作,并能主动学习与创新；
4-乐于接受挑战,善于适应快速变化的环境,具备优秀的抗压能力,较强的吃苦耐劳精神；
5-具备持续学习的热情，能够积极主动的思考解决问题，善于总结学习所得，不断优化流程。【薪资&福利待遇】：
1、具有竞争力的薪资；缴纳六险一金、提供免费双人间住宿；
2、现金类福利：餐补、房屋补贴、年终奖、内部购物东卷、结婚生子福利、团建费、免息购房贷款、工龄补贴；
3、假期类福利：带薪病假、年假、超长产假、陪产假；
4、零食类福利：餐后福利、小零食；
5、休闲类福利：公司提供免费设施：健身房、KTV 室、瑜伽室、桌球场、羽毛球场、乒乓球场、美式足球、京东社团、育婴室；
6、健康类福利：免费全身健康体检、家人折扣体检；
7、活动类福利：每月生日派对、集体婚礼、端午节、情人节等等各种员工关怀活动；
8、生活保障类：爱心基金、意外伤害险；
【工作地点】：江苏宿迁---初试---笔试---复试---终试---Offer发放。
