公司简介：

招银金融信息服务（深圳）有限公司（以下简称招银金服）福田分公司成立于2015年12月28日，隶属于深圳市金尊投资发展有限公司所辖招银金服总公司，为招商银行专属后援服务机构，为招商银行提供专业支持。

福田分公司目前在深圳设有6个办公场地，现有员工1800余名，集咨询、交易、理财、贷款及获客、经营为一体，致力于构建业内最先进的全渠道、多媒体、人工智能相融合远程综合金融服务。全面涵盖商业银行服务、经营及运营三大体系，为招商银行超亿级零售客户及各类批发客户提供全天候线上服务。

招聘介绍：

一、网络客户经营岗（50名）

岗位职责：

1.通过客服电话、APP等线上方式为招行客户提供综合金融服务。

2.满足客户对金融产品信息及服务的需求，完成标准化服务策略，达成客户经营目标。

3.依托招行服务平台，专注线上客户经营，成长为金融业务专业人才。

一、客户服务岗（30名）

岗位职责：

1.通过电话、APP线上方式为招行客户提供零售业务咨询与业务办理等服务。

2.根据客户需求，为客户提供陪伴式的远程综合金融一站式服务。

3.受理客户投诉及表扬，处理客户疑难问题，收集和传递客户意见及建议。