比亚迪股份有限公司

岗位名称

岗位职责

工作地点

销售顾问

1.接待进店客户，宣导品牌并推荐试驾，达成销售目标；

2.持续挖掘潜在用户；

3.解决客户的问题和困难，提升客户体验。

深圳、上海、杭州、武汉、厦门、北京、广州、南京、金华、温州、郑州、太原、长沙、成都、东莞、佛山、重庆、苏州、宁波、天津、青岛、台州、济南、南宁、泉州、中山、海口、南昌、福州、南通、石家庄、沈阳、贵阳、银川、临沂、西安、常州、无锡、昆明、嘉兴、大连、合肥、长春、兰州、九江、威海、烟台、惠州、莆田、德阳、漳州、株洲、哈尔滨、呼和浩特、绍兴、乌鲁木齐、珠海、淮安、扬州、潍坊、上饶、湖州、绵阳、赣州、洛阳、宜昌、邯郸、廊坊、唐山、岳阳、芜湖、包头、东营、济宁、日照、淄博、桂林、大同、吉安、龙岩、南充、秦皇岛、西宁、新乡、邢台、榆林、运城、长治、周口、镇江、江门、汕头、揭阳、曲靖、遵义

服务顾问

1.传达服务宗旨，宣传店端各项活动；

2.跟踪车辆维修进度，协调维修项目变更；

3.执行交车前完工确认工作，跟踪客户服务满意度，处理客户车辆在服务过程中出现的问题；

4.根据服务店安排，参与售后相关的销售服务。

成都、广州、杭州、南昌、宁波、厦门、上海、深圳、石家庄、苏州、温州、西安、北京、常州、大连、东莞、佛山、福州、贵阳、海口、济南、金华、昆明、临沂、南京、南宁、南通、青岛、泉州、沈阳、台州、天津、无锡、中山、包头、保定、东营、赣州、哈尔滨、邯郸、合肥、呼和浩特、湖州、淮安、惠州、济宁、嘉兴、廊坊、日照、上饶、绍兴、太原、唐山、潍坊、芜湖、武汉、烟台、扬州、银川、长春、长沙、镇江、郑州、重庆、珠海、淄博

岗位名称

岗位职责

工作地点

技师（机电/钣喷/美容）

1.严格遵守工艺操作程序和维修手册技术，指导完成车辆维修/保养/喷漆工作；

2.负责车辆工作状态诊断及问题反馈；

3.负责车辆维修后的自检工作。

深圳、成都、广州、西安、东莞、上海、杭州、南昌、宁波、厦门、苏州、温州、常州、佛山、福州、贵阳、金华、昆明、南通、无锡、赣州、芜湖、长春、长沙、镇江、重庆、石家庄、北京、大连、海口、济南、临沂、南京、南宁、青岛、泉州、沈阳、台州、天津、中山、包头、保定、东营、哈尔滨、邯郸、呼和浩特、湖州、济宁、嘉兴、廊坊、日照、绍兴、唐山、潍坊、武汉、烟台、珠海、淄博、桂林、江门、莆田、汕头

客服专员

1.负责门店服务跟踪与满意度管理；

2.负责车主活动的筹划推广与开展落地；

3.负责提高门店服务质量与用户体验；

4.负责客户反馈问题的解答、统计分析及上报；

5.负责客诉的追踪及客户流失的分析。

武汉、郑州、上海、杭州、苏州、长沙、南宁、厦门、成都、宁波、重庆、北京、深圳、广州、银川、宜昌、株洲、西安、温州、淮安、扬州、东莞、南昌、佛山、福州、南通、无锡、赣州、长春、石家庄、大连、济南、临沂、南京、青岛、沈阳、天津、中山、保定、哈尔滨、邯郸、呼和浩特、廊坊、唐山、潍坊、烟台、合肥、惠州、上饶、太原、洛阳、岳阳

售前前台

1.负责前台客户来访基础接待，与值班销售对接配合完成客户接待；

2.负责前台电话接听和转接，提供来电咨询服务。

西安、成都、深圳、重庆、上海、杭州、苏州、厦门、宁波、北京、广州、济南、南京、南宁、温州、常州、兰州、乌鲁木齐、天津、青岛、郑州、长沙、南昌、珠海、武汉、淮安、扬州、东莞、佛山、福州、南通、无锡、长春、石家庄、沈阳、保定、潍坊、烟台、惠州、上饶、贵阳、昆明、金华、镇江、泉州、湖州、嘉兴、莆田、德阳、绵阳、漳州

市场专员

1.组织、策划市场活动，宣传产品，维护品牌形象；

2.落实总部要求的媒体运维工作；

3.持续发掘市场资源。

上海、天津、杭州、苏州、深圳、青岛、郑州、长沙、厦门、成都、宁波、北京、广州、银川、株洲、南昌、赣州、济南、南京、洛阳、珠海

新媒体专员

1.撰写直播脚本，并完成直播工作；

2.拍摄短视频，与粉丝保持互动；

3.复盘直播数据，提升直播转化率。

上海、杭州、武汉、厦门、北京、温州、郑州、成都、重庆、苏州、宁波、天津、济南、贵阳、西安、昆明、淮安、扬州

交付专员

1.按标准流程接待客户，为客户提供高品质的交付服务；

2.确保各项交付流程及政策落地，并适时根据实际操作提出改进建议；

3.负责线上对接客户进行交付前沟通准备工作；

4.负责现场办理交付，引导并协助客户完成资料登记、验车等业务办理；

5.负责车辆交付后常规业务及资料收集跟进。

厦门、成都、西安、上海、杭州、宁波、苏州、温州、贵阳、昆明、重庆、北京、武汉、淮安、扬州

休息区服务专员

1.负责服务区吧台区域的管理工作；

2.根据标准流程接待和服务客户。

济南、上海、杭州、厦门、北京、温州、苏州、宁波、淮安、扬州、中山

岗位名称

岗位职责

工作地点

行政专员

1.负责门店人员招聘、考勤等人事工作；

2.负责门店固定资产与低值易耗品采购；

3.负责文件资料的管理与存档。

上海、杭州、厦门、北京、温州、苏州、宁波、淮安、扬州、广州、太原