[]

惠普贸易(上海)有限公司大连分公司

宣讲正文

CS APJ Care Center Dalian

亚太地区客户服务中心(大连)

 惠普亚太地区客户服务中心(大连)成立于2005年3月,目前员工总数近1000人。大连中心负责为中国大陆、中国香港、中国台湾、日本及韩国地区的用户提供普通话、广东话、日语、韩语的远程技术支持服务和网上技术支持服务。支持范围覆盖了惠普全系列商用及消费类产品,包括台式电脑,笔记本电脑,掌上电脑, 打印机及绘图仪的售后技术支持。惠普大连中心在专注于客户服务和业务发展的同时, 也非常注重吸引和培养优秀人才。自2008年开始实施“Grow with HP”培训项目, 旨在提供最佳的工作环境以及培训机会,使员工充分提高自身能力,拓展职业生涯与惠普公司共同成长。基于惠普创新的文化和对人才的尊重,大连中心将惠普精神的文化内涵外延至员工工作与生活的细微之处,提倡快乐生活,激情工作,激发员工将更好的服务体验带给每一位客户,从而实现员工价值最大化。2013年,亚太地区客户服务中心(大连)与惠普全球客户服务中心一起再度蝉联“中国最佳客户联络中心-客户服务奖”的奖项。这是惠普呼叫中心连续第六年获此殊荣。与此同时,大连中心顺利通过呼叫中心行业4PS国际标准认证及CCCS客户联络中心标准体系五星级认证。2013年亚太大连中心成功的实现战略转型 ,由关注于客户满意度的传统模式转变为提升客户忠诚度并且积极参与到销售工作的新模式,更好地强化与销售团队市场部以及其它各兄弟部门的紧密联系,帮助整个公司提升品牌美誉度和销售业绩,成功地从成本中心向盈利中心的转型迈出了坚实的一步,无愧于在消费和商用领域呼叫中心的领导地位。

2022校招招聘中,日,韩技术支持人才。

您也许喜欢