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中信证券股份有限公司统一客户联络中心

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  • 单位性质:国有企业

    单位规模:80

    单位行业:金融业

  • 宣讲时间:14:00-17:00

    宣讲学校:浙江工商大学

    宣讲城市:

  • 宣讲地址:C204(77座)

    宣讲会类型 :应届生招聘会

    单位所在省份:

温馨提示:为防讯息临时变动,参会前可联系举办方确认。

本次宣讲会主要面向对证券行业感兴趣的2021届毕业生,将针对本行业、本公司、本岗位展开详细介绍,对于工作内容、岗位规划、薪资待遇等进行一对一讲解,岗位专业不限,培养周期长,欢迎应届毕业生参加。

以下为2021年校园招聘具体安排:

(一)职位信息

1、招聘机构:统一客户联络中心

2、职位名称:培训生

3、工作地点:杭州

4、招聘对象:

(1))2021年春季、夏季应届毕业的国内高校全日制本科及以上学历毕业生;

(2)2020年6月至2021年6月期间应届毕业且取得海外学历学位认证的海外高校本科及以上学历毕业生。

5、岗位职责:属于分支机构后台支持序列,通过提升本领域专业能力,更好地服务前台业务、保障分支机构运营,建立健全管理措施贡献价值的岗位,从事线上柜台业务办理,通过电话、在线、短信、邮件等多元化渠道为客户提供业务咨询、回访、投诉受理等服务,并做好客户服务提升等各项运营支持工作。

6、任职要求:

(1)全日制本科及以上学历应届毕业生;

(2)热爱证券行业,人际通达,能够承受一定的工作压力,具备业务开拓能力和团队协作能力;

(3)无违法违规记录,具备良好的职业道德与专业素质,已取得证券从业资格优先。

7、职业晋升:1年体系化的培训。

(1)专业之路:骨干人才培养、兼岗/转岗、特色业务

(2)管理之路:现场团队管理、分中心总经理、运营管理

(3)中信证券体系内发展:总部、全国分子公司运营相关岗位

8、招聘流程:

(1)宣讲与网申

候选人可登陆中信证券股份有限公司官网(http://www.cs.ecitic.com/newsite/)加入我们-分支机构校园招聘,网申投递简历。

(2)简历筛选

各分(子)公司根据应聘者综合背景与应聘岗位的匹配度进行初步筛选。

(3)在线测评与面试

对于符合岗位任职基本要求的应聘者,需参加各分(子)公司组织的在线测评与面试考察。

(4)实习考察

通过甄选流程的应聘者,进入分(子)公司或营业部内进行实习,深入了解公司文化及业务特点。

(5)发放录用通知

(二)申请方式

1、邮件发送****,电话 057****66530

2、登陆中信证券股份有限公司官网(图片http://customer.citics.com)人才招聘-分支机构校园招聘,选择【统一客户联络中心(杭州)】,完善简历,完成申请。


职位(1): 培训生 (业务运营岗)   
工作类型 需求人数 51-100人(76) 工作所在地 浙江省 杭州市
外语语种要求 汉语 月薪(元) 4600 职位类别 金融业务人员   
学历 本科毕业
专业    
职位描述 业务运营岗位职责: 岗位定位:后台运营支持,无销售任务。 1.承担线上业务办理:证券类手机开户业务;办理客户资料更新、权限开通、线上审核等业务。 2.通过电话为客户提供回访服务(确认、通知、提醒类回访、非电话销售)。 3.通过电话、在线、邮件渠道为客户提供业务咨询服务,并受理客户投诉,收集、反馈客户的意见、建议及需求信息。 4.完成上级领导交办的其它工作。 二、任职要求: 正式入职前需通过证券从业资格考试,通过基金、期货、投顾考试者优先录用; 学历要求:全日制本科及以上; 从业经验:需有完整工作经历,且有2年以上金融行业从业经验 吐字清晰,亲和力佳,具有良好的服务意识; 学习能力、沟通能力佳; 三、薪酬福利: 1、签订正式劳动合同,享受五险二金。 2、薪酬构成:基本工资+中餐补助+通讯补贴+节日津贴(6220元)+年终绩效考核奖。 3、享受补充医疗(价值4000元的医疗保险,门诊可报销上限2.2万/年,住院医疗15万/年,重疾28种60万/年)。 4、工会福利:重要节假日慰问品、观影、生日蛋糕等(价值3000元左右) 5、做五休二,享受国家法定节假日及带薪年假,享受年度体检、券商专属假期等各项福利。 6、工作氛围好,员工队伍年轻有活力,活动丰富多样:工会活动、公司年会等。 7、具备完善的员工职业发展机制,提供多渠道培训机会,帮助员工实现自我价值提升。 四、岗位晋升: (本岗位)职级薪酬晋升:结合工作内容的表现进行年度绩效评价,用客观数据说话。 (内部岗位)部门内部竞聘:运营管理助理岗、运营管理主管岗、业务统筹管理岗等。 (外部岗位)跨部门内部竞聘:各地分支机构的业务运营、运营总监、合规专岗等后台岗位。 五、工作地点: 杭州市滨江区东信大道66号东方通信科技园D座3楼(地铁4号线-中医院大学站A出口200米即到)。 (如投递简历后的3个工作日内未收到电话通知,建议通过前程无忧平台投递)

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